斯堪尼亚深圳经销商合益公司许智仁：斯堪尼亚的 125年和他的10年

十年成就一个梦想

　　“我的父亲许荣醮是台湾第一批斯堪尼亚用户”许智仁从13岁开始就时常与父亲或驾驶员在台湾跑LPG危险品运输，当时所驾驶的卡车就是斯堪尼亚。许智仁说：”父亲从1992年开始在香港做中港物流时就使用斯堪尼亚卡车。18岁的时候，父亲送我到台湾做斯堪尼亚技师，学习斯堪尼亚卡车的维修保养和车队管理。”在台湾的学习，让许智仁爱上了斯堪尼亚品牌，也让他有了未来能够代理斯堪尼亚品牌的梦想。

　　2006年，许智仁成立了合益公司，这是他专门为斯堪尼亚业务成立的公司，从最初的送车配送服务开始发展业务，直到2008年合益正式成为了斯堪尼亚在深圳的经销商。“到今年，合益已经发展了十年。”许智仁说，“合益十年之际恰逢斯堪尼亚125周年，我很开心，这让我的十年相伴更有意义。”

　　如今，许智仁不但是斯堪尼亚在深圳地区的经销商，同时也是武汉地区的经销商，谈及目前拥有的两家4S店，许智仁由衷感慨到：“斯堪尼亚给了我一个可以施展的舞台。” 从2008年合益正式拿到斯堪尼亚经销授权，到3年后于广深沿江高速出口选定经销店新址，许智仁带领团队以6个月时间建成了当时斯堪尼亚在中国最先进的服务站，业务范围从深圳延伸到了粤东地区，直达潮汕。 2013年合益武汉公司开业，范围业务覆盖河南、湖南，并在郑州和长沙设立了分站。　　

　　十年间两地开花，辐射四省的格局背后，是许智仁带领他的团队，不断努力开拓的结果。合益拥有一个年轻而富有活力的团队，而且非常稳定。团队成员相互共事多年，并且大多是从基层开始成长，彼此之间有着很好的默契和信任。“我们最初只有十个人，十年间已经发展到六十多人，很多同事都是从基层技师做起，现在已是各个部门的总监。”许智仁说：“合益十年，我感谢我的团队！“

　　“我们的服务团队具有丰富的经验，配件总监杨华军先生服务斯堪尼亚将近16年，销售总监刘杰先生服务斯堪尼亚将近12年，服务总监赵德怀及刘勇泉也工作了近10年！我们的管理团队成员也都对斯堪尼亚有很深的感情，和斯堪尼亚的企业理念一致。”许智仁说。　　

　　此外斯堪尼亚公司对合益团队的建设也投入了许多支持，每年都会有大约5个技师在斯堪尼亚维修学校毕业后加入合益，确保了合益技术力量的充足。许智仁也因此，对服务客户更加充满信心，“斯堪尼亚的售后服务培训计划考虑的很长远，给了我们经销商很大的支持。”

合力为客户创造最大收益

　　“合益就是相互合作，创造最大收益。”许智仁掷地有声地说。　　

　　合益取得快速发展的源动力来自于对售前、售中、售后各个环节的严密把控，并将销售和服务视为整体。许智仁说：”成功的因素就是要努力、努力再努力！付出努力的同时需要对斯堪尼亚有足够深入的了解。“　　

　　许智仁对服务的的要求也体现在了店面的硬件设施方面，通过良好的硬件设施，他希望客户能够感受到合益在服务流程中各个环节所提供的可靠保障。“我们店里有一个烤漆房，通常能够在店面中设置烤漆房的经销商很少。“许智仁在店面中设置烤漆房的原因是客户对斯堪尼亚卡车喷漆、改色的个性化需求很多。许智仁说，“客户对颜色有什么需求，我们都会全力以赴帮助他们实现。”

　　许智仁给合益的定位是追求可持续的长远发展，“合益与客户合作多年，已经获得了客户的信任。我们注重聆听客户的声音，实实在在，多做少说，是以诚心去打动客户。”许智仁对团队的要求也本着“务实和诚信第一“，要求员工把责任心放在第一位，注重个人的操守和道德，“不懂可以学，一定要有一颗好学的心。”许智仁说。　

　　对于如何在多年中一直令斯堪尼亚在广东、深圳等地区保持着领先的市场份额，许智仁认为要通过长时间的沉淀，才能看得准销售机会，看到机会之后就要充分把握。不同于乘用车的销售模式，卡车销售主要是通过与客户的频繁的接触来实现，无论是拜访老客户还是开发新客户都需要销售人员的主动性。

　　许智仁说：“斯堪尼亚的车确实拥有良好的口碑，我们很多客户跑了100多万公里，除了定期换轮胎、做保养，都没修过”。因此，当口碑树立后，客户也都对斯堪尼亚更加信赖。 许智仁表示在与客户沟通的过程中“专注”是他最大的特点，因为“专注”的服务可以更快地响应客户的需要，而且合益的服务团队也会保持着积极的态度来设身处地的为客户解决问题。　　

　　对于客户群体所在的物流行业，许智仁表示目前中国经济发展已经进入新常态，物流公司不断进行整合，很多物流公司都在往“大车队”方向发展，规模化经营是应对“低运费”的必然途径。他认为“小车队”的逐步合并，专线物流整合为物流平台将是未来的发展趋势。“大车队的发展方向将会直接影响到经销商，将加剧各个品牌之间的竞争，合益也将面临更大的考验。”许智仁说。　　

125年文化焕发合益生命力

　　125年前，斯堪尼亚诞生。许智仁坦言他从斯堪尼亚125年的发展历史、品牌文化里汲取了许多的内涵和精华。许智仁也曾在斯堪尼亚的安排下到国外参观过卡车文化节，领略过斯堪尼亚卡车喷漆，彩绘，改装的魅力，他体会到卡车文化在国外已是一种非常普及和受欢迎的文化元素。而这种丰富的卡车文化也让许智仁更加热爱斯堪尼亚，并决心将斯堪尼亚的改装文化引入中国，让更多的人能够见识到。

　　当人们走进深圳合益经销商店的大门，一定会被围墙上的涂鸦所吸引，这是许智仁找深圳的学生根据他所提供的图样，进行再次创作所绘制的。每天置身于这种卡车文化的氛围中，也使得合益的员工们从上到下都被带入到这种富有激情的氛围中，这或许是员工们在耳濡目染当中对工作更加投入、更加得心应手的一个原因。　

　　许智仁身上所散发出的儒商气质颇具感染力，“为人随和、积极务实”是周围人对他的评价，他也通过以身作则，鼓舞着整个团队的士气。许智仁透露，自己从小跟父亲长大，在工作中会向父亲看齐，学习他身上吃苦耐劳的打拼精神。许智仁空闲的时间很少，他工作以外的时间都给了家人，只要有时间就会和孩子一同出去游玩。

　　回首与斯堪尼亚的十年相伴，对许智仁来说是实现了年少梦想的十年。展望未来，他希望可以在这条与斯堪尼亚携手打拼的道路上，继续充满激情地前行。对许智仁来说，斯堪尼亚125年的文化已经植入了他的灵魂深处，斯堪尼亚的理念也已融入了他流淌的血液中。斯堪尼亚于许智仁而言，如同珍宝，为之奋斗而无怨无悔。

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