事关出租车驾驶员！山西省交通运输厅印发工作指南

　　今年4月，山西省交通运输厅印发《山西省出租汽车驾驶员“红黑榜”评定工作指南》（简称《指南》），规范出租汽车运营行为，提高全省出租汽车行业服务质量。

　　截至目前，山西全省11个市共发布“红榜”205次、涉及司机4220人次，发布“黑榜”223次、曝光司机1801人次。

　　据悉，《指南》对评定范围、标准、周期及管理、奖惩措施作出明确规定，山西省取得从业资格的巡游出租汽车和网约车驾驶员，均纳入“红黑榜”管理。“红榜”驾驶员需满足仪容仪表整洁、车容车貌良好、服务优质、半年内无违规违章和服务投诉等基本条件。对于“黑榜”评定，《指南》列出了拒载、甩客、违规收费、喊客拉客等10类具体情形。

　　“红黑榜”每月评选一次，由各市、县交通运输主管部门通过日常检查、投诉举报、执法监督、信息化监管平台等渠道采集信息，巡游出租汽车公司和网约车平台公司需定期报送驾驶员相关表现情况。同时，鼓励乘客通过12328交通运输服务监督电话、12345政务服务便民热线等多种方式参与评价和投诉。

　　《指南》提到，山西各市交通运输主管部门可探索“红榜”驾驶员进入飞机场、火车站等场站给予免排队等奖励措施，鼓励出租汽车公司和网约车平台公司给予适当物质奖励，鼓励网约车平台公司和出租汽车95128电话约车服务平台对获得“红榜”的驾驶员给予优先派单奖励。

　　同时，探索建立出租汽车驾驶员“黑名单”管理制度，包括一定时间内限制其进入飞机场、火车站，加强“黑榜”驾驶员的再培训、再教育，建立“黑名单”数据库定期向社会公布。

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